Spunti di riflessione III° puntata
“ … sa io non ho bisogno di vendere …”
quante volte al primo incontro questa è stata la premessa per … necessità di sostenere il proprio prezzo … paura nel separarsi da un immobile a cui si è molto legati … paura di svendere … necessità di realizzare una somma precisa … non accettare una perdita sul prezzo di acquisto …
sicuramente uno di questi motivi o forse altri ancora
fatta salva l’autonomia decisionale del cliente, il focus di questa situazione è il “rapporto fiduciario” con l’agente immobiliare,
come uscire da questa situazione ?
“l’agente farlocco” come lo chiama un caro collega, pur di acquisire l’incarico promette qualunque cosa, l’agente immobiliare qualificato e competente fornisce una puntuale valutazione e tenta la via del “rapporto fiduciario”, la base di ogni rapporto professionale … ma come si costruisce …
“client oriented”
- CORRETTEZZA : è necessario confrontarsi portando la propria esperienza e le proprie idee, non avrebbe senso ingannare con false promesse, tutto torna indietro;
- AFFIDABILITA’ : è fortemente legata alla correttezza e con quella che io chiamo “empatia professionale”, avere il cliente e la soluzione dei suoi problemi come obbiettivi;
- COMPETENZA : il bagaglio, gli strumenti necessari ed indispensabili per lavorare, devono essere in continua crescita, senza di essi non si può dare valore aggiunto alle soluzioni;
alla prossima …